Última actualización: 8 de noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Para los fines de esta Política de Privacidad:
Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros" en este Acuerdo) se refiere a Dashtein, Panamá.
Cookies son archivos pequeños que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contiene los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País se refiere a: Panamá
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
Servicio se refiere al Sitio web y la plataforma de automatización WhatsApp Business.
Proveedor de servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a compañías o individuos de terceros empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Empresa en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
Datos de uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio web se refiere a Dashtein, accesible desde dashtein.com
Tú significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información personalmente identificable puede incluir, entre otros:
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su identificador único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.
Fecha de vigencia: 8 de noviembre de 2025
Dashtein opera como Proveedor de Tecnología (Tech Provider) para la Plataforma WhatsApp Business, procesando ciertos datos en nombre de clientes empresariales que utilizan nuestros servicios de automatización.
Cuando los clientes empresariales comparten su Cuenta de WhatsApp Business con nuestra plataforma, podemos acceder a:
Nuestra plataforma está diseñada con principios de privacidad desde el diseño:
Arquitectura de Paso (Pass-Through): Los datos de mensajes fluyen a través de nuestros flujos de trabajo de automatización (impulsados por N8N) pero se procesan solo en memoria. Los datos existen durante la ejecución activa del flujo de trabajo (típicamente segundos) y se descartan inmediatamente después del procesamiento.
Metadatos Técnicos: Retenemos metadatos técnicos mínimos (IDs de mensajes, marcas de tiempo, estado de entrega) durante 24-48 horas exclusivamente para fines operacionales como:
Propiedad del Cliente: Los clientes empresariales mantienen la propiedad y el control completos de sus Cuentas de WhatsApp Business. Los clientes pueden:
Integraciones Opcionales del Cliente: Si los clientes eligen integrar herramientas de terceros (como Chatwoot o sistemas CRM), esas integraciones son:
Utilizamos los datos de la Plataforma WhatsApp exclusivamente para:
NO hacemos:
Nuestro procesamiento de datos de WhatsApp cumple con:
Si usted es un cliente empresarial que utiliza nuestros servicios de WhatsApp:
Si usted es un usuario final que recibe mensajes de WhatsApp de empresas que utilizan nuestra plataforma:
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de WhatsApp:
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.
La Empresa puede utilizar Datos Personales para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido para monitorear el uso de nuestro Servicio.
Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio.
Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes ante Nosotros.
La Empresa retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información personalmente identificable de nadie menor de 13 años.
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Se le notificará cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: